L’intelligence derrière chaque bonne question. Zelinqa construit le NBQ Engine — la couche de décision qui indique à tout agent IA ou application quelle question poser ensuite, afin que chaque conversation collecte exactement ce dont elle a besoin.Le NBQ Engine (Next Best Question Engine) est un service qui retourne la question la plus pertinente à poser à un utilisateur à chaque tour d’une conversation. Au lieu de construire votre propre logique de routage des questions, votre application appelle un seul point de terminaison API et le moteur décide — en temps réel — quelle question poser ensuite, en fonction de ce qui a déjà été dit et de ce qu’il reste à apprendre.
Comment ça fonctionne
Configurer dans le NBQ Studio
Votre équipe paramètre les questions, les règles et le comportement dans le Zelinqa NBQ Studio — sans aucun code.
Votre application appelle l'API
Chaque fois que votre application doit poser une question à l’utilisateur, elle envoie le contexte de la conversation en cours au NBQ Engine.
Deux composants
NBQ Studio
Une interface web sans code où votre équipe configure les questions, les règles, le ton et génère des clés API.
API
Un unique point de terminaison REST sans état que vos développeurs appellent pour obtenir la prochaine question en temps réel.
Points clés
- L’API est sans état — vous envoyez le contexte complet de la conversation à chaque requête.
- Le moteur retourne une question par appel, la plus pertinente.
Vous n’avez pas besoin d’écrire de logique de sélection des questions. Le NBQ Engine s’en charge en fonction de votre configuration dans le NBQ Studio.