> ## Documentation Index
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# Glossaire

> Définitions des termes clés utilisés dans la documentation du NBQ Engine.

| Terme                    | Définition                                                                                                                                                                                                                                                     |
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| **NBQ**                  | *Next Best Question* — la logique centrale qui sélectionne la question la plus utile à poser ensuite dans une conversation.                                                                                                                                    |
| **NBQ Engine**           | Le service qui exécute la logique NBQ, exposé sous forme d'API REST.                                                                                                                                                                                           |
| **Instance NBQ / agent** | Un agent configuré au sein de votre tenant. Il possède sa propre banque de questions, ses paramètres de comportement, son ton et ses clés API. Un tenant peut avoir plusieurs instances.                                                                       |
| **Tenant**               | Votre organisation. Toutes vos données et tous vos agents se trouvent sous un seul tenant. Les requêtes y sont automatiquement délimitées via votre clé API — vous ne transmettez jamais vous-même un identifiant de tenant.                                   |
| **Session**              | Une conversation unique, identifiée par votre `session_id`. L'utilisation est comptée par session. Le premier appel avec un nouveau `session_id` enregistre la conversation ; les appels suivants avec le même identifiant lui appartiennent.                  |
| **Catégorie**            | Un groupe de questions visant à collecter la même information (ex. : budget, délai, cas d'usage). Les catégories peuvent avoir un ordre de priorité.                                                                                                           |
| **Conversion**           | Un résultat enregistré d'une conversation (`purchase`, `lead`, `abandon` ou `other`), signalé via le point de terminaison de conversion et utilisé pour l'analytique du NBQ Studio.                                                                            |
| **exhausted**            | Le champ API qui signale qu'il n'y a plus de questions pertinentes à poser. Quand `true`, `next_question` est `null`.                                                                                                                                          |
| **external\_id**         | L'identifiant stable d'une question, défini dans le NBQ Studio. Renvoyez-le dans `answered_question_ids` une fois la question posée pour que NBQ ne la répète jamais.                                                                                          |
| **Modèle A**             | Modèle d'intégration où `next_question.text` est affiché directement à l'utilisateur. Approche la plus simple.                                                                                                                                                 |
| **Modèle B**             | Modèle d'intégration où `next_question.text` est transmis à votre propre LLM ou agent, qui le reformule naturellement dans sa propre réponse.                                                                                                                  |
| **context**              | Un champ API en texte libre (≤ 8000 caractères) résumant la conversation jusqu'à présent. Alternative plus légère à l'envoi du `conversation_history` complet. C'est également là que vont les faits sur l'utilisateur — il n'y a pas de champ `user_profile`. |