> ## Documentation Index
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# Introduction

> Qu'est-ce que le Zelinqa NBQ Engine et comment fonctionne-t-il ?

> L'intelligence derrière chaque bonne question. Zelinqa construit le NBQ Engine — la couche de décision qui indique à tout agent IA ou application quelle question poser ensuite, afin que chaque conversation collecte exactement ce dont elle a besoin.

Le **NBQ Engine** (Next Best Question Engine) est un service qui retourne la question la plus pertinente à poser à un utilisateur à chaque tour d'une conversation.

Au lieu de construire votre propre logique de routage des questions, votre application appelle un seul point de terminaison API et le moteur décide — en temps réel — quelle question poser ensuite, en fonction de ce qui a déjà été dit et de ce qu'il reste à apprendre.

## Comment ça fonctionne

<Steps>
  <Step title="Configurer dans le NBQ Studio">
    Votre équipe paramètre les questions, les règles et le comportement dans le Zelinqa NBQ Studio — sans aucun code.
  </Step>

  <Step title="Votre application appelle l'API">
    Chaque fois que votre application doit poser une question à l'utilisateur, elle envoie le contexte de la conversation en cours au NBQ Engine.
  </Step>

  <Step title="Le moteur retourne la meilleure question">
    L'API répond avec la question suivante la plus pertinente, ou signale que la conversation est terminée.
  </Step>
</Steps>

## Deux composants

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="NBQ Studio" icon="sliders" href="/fr/backoffice/overview">
    Une interface web sans code où votre équipe configure les questions, les règles, le ton et génère des clés API.
  </Card>

  <Card title="API" icon="bolt" href="/fr/api-reference/overview">
    Un unique point de terminaison REST sans état que vos développeurs appellent pour obtenir la prochaine question en temps réel.
  </Card>
</CardGroup>

## Points clés

* L'API est **sans état** — vous envoyez le contexte complet de la conversation à chaque requête.
* Le moteur retourne **une question par appel**, la plus pertinente.

<Note>
  Vous n'avez pas besoin d'écrire de logique de sélection des questions. Le NBQ Engine s'en charge en fonction de votre configuration dans le NBQ Studio.
</Note>