> ## Documentation Index
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# Comportement

> Configurez la façon dont le NBQ Engine aborde et formule les questions.

<Note>
  Les captures d'écran de ce guide peuvent apparaître en français ou en anglais selon les paramètres de langue de votre navigateur. Pour changer la langue du NBQ Studio, modifiez la langue préférée de votre navigateur et rechargez la page.
</Note>

L'onglet **Comportement** comprend deux champs de texte libre et un sélecteur de ton qui façonnent le fonctionnement de votre agent.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/zelinqa-d77427f3/FpdEzAeb9Hg8n1by/images/backoffice-behaviour.png?fit=max&auto=format&n=FpdEzAeb9Hg8n1by&q=85&s=01544fbfbfa1890b6d620765690479bc" alt="Onglet Comportement dans le Zelinqa NBQ Studio" width="2936" height="1390" data-path="images/backoffice-behaviour.png" />
</Frame>

Renseignez votre **Objectif** et vos **Attentes métier** en langage courant, puis choisissez un préréglage de **Ton**. Ces paramètres indiquent au moteur ce qu'il cherche à accomplir et comment formuler chaque question à l'exécution.

## Champs de configuration

| Champ               | Description                                                                                                          |
| ------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Objectif**        | Le but de l'agent dans vos propres mots — ex. : *"Qualifier le besoin du visiteur avant de recommander un produit."* |
| **Attentes métier** | Ce que vous attendez de l'agent et les informations clés qu'il doit collecter au cours d'une conversation.           |
| **Ton**             | Un choix unique parmi des préréglages qui façonne la formulation de chaque question à l'exécution.                   |

## Préréglages de ton

| Préréglage         | Quand l'utiliser                           |
| ------------------ | ------------------------------------------ |
| **Neutre**         | Usage général ; aucun registre particulier |
| **Direct**         | Formulation concise et sans fioritures     |
| **Professionnel**  | Contexte professionnel formel              |
| **Amical**         | Formulation chaleureuse et accessible      |
| **Premium**        | Contexte haut de gamme ou luxe             |
| **Commercial**     | Langage orienté vente                      |
| **Institutionnel** | Usage gouvernemental, médical ou officiel  |

<Tabs>
  <Tab title="LLM Activé">
    NBQ reformule automatiquement le texte de la question dans le ton sélectionné et dans la langue détectée du visiteur avant de le retourner — le champ `text` est prêt à être affiché tel quel.
  </Tab>

  <Tab title="LLM Désactivé">
    Les questions sont retournées exactement telles qu'elles ont été rédigées dans le NBQ Studio. Aucune reformulation n'est appliquée, et le champ `text` contient le libellé brut que vous avez saisi.
  </Tab>
</Tabs>

## Comment mettre à jour

<Steps>
  <Step title="Ouvrir le NBQ Studio">
    Connectez-vous et accédez à votre instance NBQ.
  </Step>

  <Step title="Aller dans Comportement">
    Cliquez sur **Configuration → Comportement**.
  </Step>

  <Step title="Renseigner les champs et choisir un ton">
    Rédigez votre Objectif, vos Attentes métier, et sélectionnez un préréglage de Ton.
  </Step>

  <Step title="Sauvegarder">
    Cliquez sur **Enregistrer**. Les modifications prennent effet immédiatement.
  </Step>
</Steps>